Пн-Пт с 8:00 до 17:00
Заказать звонок

Гарантия и рекламации

Стандартный порядок предъявления рекламаций

Уважаемые клиенты, порядок несения гарантийных обязательств указан в договоре купли-продажи и технической документации, прилагаемой к приобретённому изделию.

 
С целью принятия решения о признании неисправности гарантийным случаем и порядку мероприятий по её устранению, покупателю необходимо отправить на адрес электронной почты ответственного менеджера по продажам следующие материалы:

  • Фотографии общего вида машины. Фотографии должны однозначно свидетельствовать, что машина не была физически повреждена (отсутствовать следы ударов, вмятины и т.п.)
  • Фотографии неисправного узла или агрегата. Фотографии должны однозначно указывать на неисправность. В случае необходимости фотографии могут быть заменены ссылкой на размещенный в интернете видеоролик демонстрирующей неисправность
  • Заявление с рекламацией установленного образца (см. ниже)
Покупателю запрещается без согласования с заводом-изготовителем и / или продавцом любое вмешательство в конструкцию машины, узла или агрегата (в т.ч. разборка).

Бланк рекламации
Форма рекламации для заполнения клиентом. Отправляется на электронную почту менеджеру по продажам компании ТеЗа-Агро
Скачать
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies